May 9 & 10 /2 days
تحسين العمليات وكتابة إجراءات التشغيل الموحدة
هدف الدورة
سيتعلم المشاركون كيفية إجراء تقييم نقدي للعمليات الحالية وتحديد الاختناقات وأوجه القصور ومجالات التحسين وتطوير فهم عميق لتدفقات العمليات وتبعياتها. كما ستزود الدورة التدريبية المشاركين بالتقنيات والأدوات اللازمة لتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات لتحقيق تحسين الكفاءة والجودة واستخدام الموارد. من خلال إكمال هذا التدريب، سيكون المشاركون على استعداد تام للمساهمة في مبادرات تحسين العمليات في مؤسساتهم، مما يؤدي إلى تعزيز الكفاءة والجودة والامتثال من خلال تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية الفعالة.
المتطلبات الأساسية
الفهم الأساسي للعمليات، والإلمام بالوثائق، وإتقان استخدام البرامج المكتبية الأساسية ومهارات التفكير النقدي هي متطلبات أساسية لتحقيق أقصى استفادة من هذا البرنامج التدريبي. تعد شهادة المنفذ الرئيسي لمعيار الأيزو 9001:2015 ميزة إضافية.
تنسيق الدورة
تنقسم الدورة إلى عشرة (10) فصول. ويبدأ كل فصل بعرض شفوي يصور المفاهيم النظرية يليه عمل عملي جماعي أو فردي أو دراسات حالة. في نهاية التدريب، يُعقد امتحان نهائي لتزويد المشارك بشهادة إنجاز.
مواضيع الدورة
- مقدمة
- المصطلحات
- نهج العملية
- تخطيط العمليات
- تحسين العملية
- أدوات إضافية: أدوات اللين، سداسية سيجما
- نمذجة العمليات والمحاكاة
- كتابة الإجراءات
- التحسين المستمر
- الملاحظات الختامية
طرق التدريس
- العروض التقديمية الشفوية
- المناقشات والأسئلة والأجوبة
- دراسات حالة
- التمارين الجماعية وورش العمل
- الواجبات/الامتحانات النهائية
مواد الدورة
سيتم توفير المواد التدريبية للمشاركين في شكل نسخة إلكترونية.
طرق التقييم
الحضور والمشاركة أثناء التدريب
نتائج ما بعد الاختبار
رسوم التسجيل
280$
يمكنك التسجيل باستخدام نقاط الولاء الخاصة بك. قيمة الدورة 420 نقطة ولاء.
باقات خاصة للطلاب (20%) وللمجموعات (30%).
خصم الطائر المبكر: سجِّل قبل 11 مايو واستفد من خصم 15%
لا يمكن الجمع بين الخصومات أو تطبيقها بشكل تدريجي. المشاركون مؤهلون للحصول على خصم واحد فقط
المدة الزمنية 14 ساعة
التوقيت: 21 و 22 مايو، 2026 - 09:00 صباحًا - 4:00 مساءً