مواضيع التدريب 1- تحليل الأسباب الجذرية 2- تقييم المخاطر 3- رضا العملاء والتعامل مع شكاوى العملاء 4- أساسيات تنفيذ المعيار ISO 9001 5- الرصد والتقييم تحليل الأسباب الجذرية موضوعات الدورة: مقدمة في تحليل الأسباب الجذرية أدوات تحليل الأسباب الجذرية خمسة أسباب مخطط عظم السمكة تحليل باريتو تحليل نمط الفشل وتأثيره (FMEA) الرسم البياني الانسيابي…
متابعة القراءة سلسلة الجودة