هدف الدورة

تم تطوير هذه الدورة التدريبية لتوفير القيادة والمعرفة المتعمقة بمعيار الأيزو 9001:2015. وسوف تشرح الدورة ما يتطلبه كل بند وتزود المشاركين بالأساليب والأدوات اللازمة للتنفيذ الفعال. في نهاية الدورة، سيكتسب المشاركون الثقة في قيادة مشروع تطبيق الأيزو 9001 وسيكونون قادرين على دعم المؤسسة في إنشاء وتنفيذ وإدارة وصيانة وتحسين نظام إدارة الجودة على أساس الأيزو 9001:2015.

المتطلبات الأساسية

يوصى بالمعرفة الأساسية بمعايير نظام إدارة ISO لتسهيل عملية التعلم

تنسيق الدورة

تنقسم الدورة إلى ثمانية (8) فصول (8) وسبعة (7) فصول فرعية. ويبدأ كل فصل بعرض تقديمي يصور المفاهيم النظرية يتبعه عمل تطبيقي جماعي أو فردي أو دراسات حالة.

في نهاية التدريب، سيتم إجراء اختبار نهائي من أجل منح المشارك شهادة إنجاز.

مواضيع الدورة

• مقدمة في معيار ISO 9001:2015
• فوائد التنفيذ
• دورة PDCA
• التفكير القائم على المخاطر
• التفكير القائم على العمليات
• مبادئ إدارة الجودة
• هيكل ISO 9001:2015 ISO 9001:2015
• بنود ISO 9001:2015 ISO 9001:2015
• القسم 1: النطاق
• القسم 2: المراجع المعيارية
• القسم 3: المصطلحات والتعاريف
• القسم 4: سياق المنظمة
• القسم 5: القيادة
• القسم 6: التخطيط
• القسم 7: الدعم
• القسم 8: العمليات
• القسم 9: تقييم الأداء
• القسم 10: التحسينات